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CUSTOMER SERVICE MANAGER CON SAP
Buccinasco (MI)
Categoria: Commerciale e vendite
Tipologia: Tempo indeterminato
Codice rif.: CS. MAN.

Il nostro cliente è un’importante realtà industriale multinazionale specializzata nella produzione di componentistica elettromeccanica, per potenziare l’organico interno ci ha commissionato la ricerca di un

 CUSTOMER SERVICE MANAGER

La figura ricercata avrà la responsabilità di assicurare il corretto svolgimento delle attività di order entry in SAP, planning, assistenza logistica al cliente, operando come punto di riferimento interno per Sales, Project Management, Procurement, Import/Export, Shipments e Accounting con la finalità di garantire la massima soddisfazione del cliente in merito a tempi e modi di evasione degli ordini.

Nel dettaglio svolgerà le seguenti attività:

  • Coordinamento del team Sales Logistics costituito da 5 risorse.
  • Interfaccia di riferimento con il cliente in caso di escalation per problematiche di natura logistica o di evasione degli ordini.
  • Standardizzazione delle attività di order management con l’obiettivo di massimizzazione dell’efficienza (modalità di inserimento, precisione, verifica qualitativa e condizioni contrattuali con Legal, Accounting e Sales).
  • Recepimento delle priorità cliente attraverso interfaccia continua con Project Management e con contatti diretti con material planners/acquisti cliente
  • Confronto con MRP controller per schedulazioni e planning produzione con verifica e aggiornamento tempistiche di consegna.
  • Responsabilità della gestione delle assegnazioni dei materiali pronti ai diversi ordini clienti in base alle priorità concordate.
  • Gestione follow up ai clienti anche attraverso l’aggiornamento degli appositi portali (no fatturazione).

Sono richiesti i seguenti requisiti:

  • Laurea in ingegneria o in economia
  • Almeno 5 anni di esperienza in ruoli analoghi in aziende manifatturiere metalmeccaniche multiprodotto
  • Approfondita conoscenza e utilizzo del modulo Sales & Distribution di SAP
  • Ottima conoscenza della lingua inglese

Il livello di inquadramento e la retribuzione saranno commisurati all’esperienza maturata.

Candidatura