Il nostro cliente è un’importante multinazionale operante in ambito comunicazione. Per potenziare l’organico interno ci ha commissionato la ricerca di un Help Desk Junior. 

La figura ricercata si occuperà tramite un sistema di ticketing di rispondere alle richieste di supporto tecnico da parte degli utenti e di fornire un servizio risolutivo rispetto ai problemi tecnici. 

Le principali attività includono:

• Gestione delle chiamate degli utenti e dei ticket
• Risoluzione dei problemi tecnici
• Configurazione soprattutto della parte di hardware
• Gestione delle password degli utenti
• Documentazione delle attività di assistenza svolte

Sono richiesti i seguenti requisiti:

• Diploma di scuola media superiore
• Minima esperienza in ambito informatico
• Buona conoscenza dei principali sistemi operativi
• Buone doti relazionali

L’inquadramento e la retribuzione saranno commisurati all’esperienza maturata.